Předprodejní servis:
Vřele přijměte dotazy od zákazníků, podrobně představte specifikace, modely, výkonnostní charakteristiky a technické výhody řady produktů a na žádost zákazníků zasílejte vzorky produktů a související materiály.
Servis v prodeji:
Poskytujte uživatelům profesionální, ekonomická a rozumná konfigurační aplikační řešení. Pokud mají uživatelé speciální potřeby, mohou přijít navrhnout a nakonfigurovat aplikační řešení podle prostředí použití.
Zajištění kvality:
1. Všechny produkty společnosti jsou navrženy a vyrobeny v přísném souladu s příslušnými národními normami a všechny vyrobené produkty splňují normy kvality stanovené tovární normou, ministerskou normou a národní normou;
2. Kvalita produktu podléhá požadavkům tří záruk (oprava, výměna a vrácení) v souladu s příslušnými ustanoveními „Předpisů pro kontrolu kvality produktů Feizhong“;
3. Záležitosti, které nejsou v odpovědnosti dodavatele, budou řešeny jednáním mezi oběma stranami poté, co je navrhovatel předloží.
Poprodejní servis:
1. Uživatelé mohou využívat bezplatný záruční servis po dobu jednoho roku od data nákupu; údržba je v záruční době bezplatná. Pokud jsou díly poškozené nebo nefunkční mimo záruční dobu, bude za výměnu a opravu účtován pouze poplatek za díly a nebude účtována žádná pracovní doba.
2. Po opravě produktu, pokud je stejný náhradní díl poškozen nebo nefunkční kvůli problémům s kvalitou do šesti měsíců, může být bezplatně vyměněn nebo opraven.
3. 24-Hodinové servisní horké linky po celé zemi mají na starosti speciální personál, který může kdykoli přijímat dotazy, stížnosti a požadavky na opravu od uživatelů.
4. V městské oblasti, kde se nachází servisní středisko produktu, bude servis na místě poskytnut do 48 hodin po obdržení výzvy uživatele k opravě; v ostatních oblastech by měl uživatel poslat nebo poslat vadný stroj do servisního střediska. Oprava je zaslána zpět zákazníkovi do tří pracovních dnů.
